ข้อกำหนดและเงื่อนไข kogam
กติกาการใช้งานที่ชัดเจน
โปร่งใส ไม่มีอะไรซ่อน

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "kogam" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน kogam.best รวมถึงบริษัทผู้ดำเนินงาน พนักงาน ตัวแทน และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม kogam ไม่ว่าจะในฐานะผู้ใช้งานทั่วไป ผู้วางเดิมพัน หรือผู้เข้าร่วมกิจกรรมใดๆ ที่ kogam จัดขึ้น

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ kogam ให้บริการ รวมถึงระบบเกม ระบบฝากถอนเงิน และช่องทางการสื่อสารต่างๆ

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดของ kogam ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านช่องทางใด และครอบคลุมบริการทุกประเภทที่ kogam มีให้ ตั้งแต่คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ หวย ไปจนถึงการแทงมวยไทยและมวยสากล

การใช้งาน kogam เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่พักอาศัย
• ไม่ได้รับการตัดสิทธิ์โดยศาลหรือหน่วยงานใดๆ ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์
• ไม่ได้รับการระงับหรือปิดบัญชีจาก kogam ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ kogam ในฐานะที่อาจก่อให้เกิดผลประโยชน์ทับซ้อน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและถือบัญชี kogam ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอีเมล และหนึ่งที่อยู่ IP การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรง

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ไทย และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ กรุณาอย่าแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับผู้อื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม kogam จะไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน kogam ทันทีผ่านช่องทางที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ

kogam รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง

การฝากและถอนเงินทุกรายการต้องกระทำผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี kogam เท่านั้น การโอนเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

kogam ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่ง kogam ไม่ได้รับผิดชอบส่วนนั้น

kogam ดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยภายใน 5 นาทีหลังได้รับคำขอ อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย กระบวนการอาจใช้เวลานานกว่านั้น สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนหากเกิดกรณีดังกล่าว

เงินในบัญชี kogam ไม่ได้รับดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ สมาชิกไม่สามารถใช้บัญชี kogam เพื่อรับหรือโอนเงินให้บุคคลที่สามในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเดิมพัน

kogam มอบโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับสมาชิกเพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์และเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวต่อบุคคล หากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามรับโบนัสซ้ำโดยการสร้างบัญชีใหม่ kogam ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสทั้งหมดและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

การถอนเงินจากโบนัสก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนด จะถือว่าสมาชิกสละสิทธิ์โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสทั้งหมด โดยจะสามารถถอนได้เฉพาะเงินฝากเดิมที่ยังคงเหลืออยู่เท่านั้น

• เทิร์นโอเวอร์นับเฉพาะการเดิมพันที่ไม่ถูกยกเลิก และการเดิมพันที่ออกผลแล้วทั้งสองฝ่ายเท่านั้น
• การเดิมพันในเกมที่ระบุว่า "ไม่นับเทิร์นโอเวอร์" จะไม่ถูกคำนวณในยอดเทิร์นโอเวอร์โบนัส
• kogam ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อผลาญโบนัสโดยเฉพาะ
• โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ได้ใช้หรือครบเทิร์นโอเวอร์ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

kogam ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม kogam อยู่ภายใต้กติกาเฉพาะของเกมหรือกิจกรรมนั้นๆ ซึ่งระบุไว้ในหน้าเกมหรือหน้าแทงเดิมพันแต่ละประเภท สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจกติกาเหล่านั้นก่อนวางเดิมพัน

เมื่อสมาชิกยืนยันการวางเดิมพันแล้ว การเดิมพันนั้นถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบ kogam มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันและตรวจสอบแล้ว

ในกรณีที่ผลการแข่งขันหรือผลเกมเกิดข้อสงสัย kogam จะพิจารณาโดยใช้ข้อมูลอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขันหรือผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรอง การตัดสินของ kogam ถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับการแทงมวยและกีฬา หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 48 ชั่วโมงจากเวลาที่กำหนดไว้ kogam จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดเข้ากระเป๋าเงินของสมาชิกโดยอัตโนมัติ

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม kogam :

• สมัครสมาชิกในนามของผู้อื่นหรือโดยใช้ข้อมูลปลอม
• สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเล่นเกมหรือวางเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• พยายาม hack เจาะระบบ หรือเข้าถึงพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมายในรูปแบบใดๆ
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นประโยชน์แก่ตัวเองผ่านแพลตฟอร์ม

การกระทำใดๆ ที่ฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้น kogam ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราว การปิดบัญชีถาวร การยึดยอดเงินทั้งหมด และการแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมาย

kogam ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน kogam ผ่านช่องทางที่ให้บริการ ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินทั้งหมดออกก่อน หากมีเงินเหลือในบัญชีหลังปิด kogam จะคืนเงินให้ภายใน 7 วันทำการผ่านช่องทางที่ใช้ฝากเงินล่าสุด

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม kogam ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ โค้ด และการออกแบบต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ kogam หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สงวนลิขสิทธิ์ทุกประการ

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก kogam เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก kogam ก่อน

เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม kogam มีลิขสิทธิ์เป็นของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย สมาชิกสามารถใช้งานเกมเหล่านี้ได้เฉพาะเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ตามสิทธิ์ที่กำหนดในข้อกำหนดนี้

แพลตฟอร์ม kogam ให้บริการ "ตามสภาพ" (As Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุในข้อกำหนดนี้ kogam จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม kogam ไม่สามารถรับประกัน Uptime 100% ได้ตลอดเวลา

kogam ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์สมาชิก
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง

ในกรณีที่ระบบ kogam เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่นำไปสู่ผลการเล่นที่ผิดพลาด kogam ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก ซึ่งถือเป็นการชดเชยที่เหมาะสมและเป็นธรรมสูงสุด

kogam ให้ความสำคัญกับการเล่นการพนันอย่างรับผิดชอบเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นแหล่งความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาการเงิน

ฐานะส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ สมาชิกรับรองว่า:

• การเดิมพันที่กระทำบน kogam เป็นการตัดสินใจอย่างอิสระโดยไม่มีการบีบบังคับ
• เงินที่ใช้เดิมพันเป็นเงินที่ตนเองเป็นเจ้าของและสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต
• ตนเองไม่ได้กู้เงินมาเพื่อใช้เดิมพัน

kogam มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพัน ได้แก่ การตั้งวงเงินรายวัน/รายสัปดาห์ การพักบัญชีชั่วคราว และการปิดบัญชีถาวร สามารถขอใช้บริการเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านทีมงาน kogam

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้สำหรับการดำเนินงานของ kogam ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนดังนี้:

• ขั้นแรก: การแก้ไขโดยตรงกับทีมงาน kogam ผ่านช่องทางการติดต่อที่ให้บริการ เป้าหมายคือแก้ไขภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นที่สอง: หากไม่ได้รับการแก้ไขในขั้นแรก สมาชิกสามารถยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการทางอีเมล support@kogam.best kogam จะตอบสนองภายใน 14 วัน
• ขั้นที่สาม: หากยังไม่ได้รับการแก้ไข สามารถนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กำหนด

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท สมาชิกยังคงสามารถใช้งานบัญชีได้ตามปกติ ยกเว้นในกรณีที่มีเหตุผลพิเศษที่ทำให้ต้องระงับบัญชีระหว่างการตรวจสอบ

สมาชิกสามารถติดต่อ kogam ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน:

• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ kogam.best ตอบสนองเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• อีเมล: support@kogam.best สำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดและหลักฐานเพิ่มเติม ตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งอีเมลระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ" พร้อมข้อมูลบัญชีสมาชิก รายละเอียดปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน kogam จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ

kogam ให้คำมั่นว่าจะดูแลและแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องด้วยความจริงใจ ตรงไปตรงมา และยุติธรรมต่อทุกฝ่าย เพราะความพึงพอใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ kogam เสมอ