นโยบายความเป็นส่วนตัว kogam
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
โปร่งใส ไม่มีอะไรซ่อน

kogam ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ kogam.best ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังที่สุด เราจึงออกแบบทุกระบบและกระบวนการโดยให้ความปลอดภัยของข้อมูลอยู่ในใจเสมอ

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน

คำว่า "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย โอน หรือลบ

kogam ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

kogam เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อการยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมล เพื่อการสื่อสารและรับการแจ้งเตือนสำคัญ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชีและเลขบัญชี) เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และยอดเงินรางวัล
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูล Cookies และการใช้งานเว็บไซต์
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน kogam

kogam ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น แต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA:

kogam จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ kogam จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

kogam จะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ kogam อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลหรือองค์กรต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม kogam อาจรับข้อมูลเซสชั่นการเล่นที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อจุดประสงค์ทางเทคนิคเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ kogam ดำเนินงานได้ เช่น ผู้ให้บริการ hosting และ CDN ที่มีสัญญาและมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ kogam แชร์ข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยที่ไม่ต่ำกว่าของ kogam และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยเด็ดขาด

kogam เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วแต่ระยะใดจะนานกว่า

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 10 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาทหรือการตรวจสอบ
• ข้อมูล Cookies: ตามประเภทของ Cookie ซึ่งระบุในนโยบาย Cookies ที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาบัญชีและต่อไปอีก 5 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา kogam จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

แพลตฟอร์ม kogam ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): Cookies เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ใช้เพื่อเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าถึงหน้าใดบ้างและนานแค่ไหน เพื่อให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้อย่างตรงจุด ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวมไว้โดยไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ kogam เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม kogam ทำงานไม่สมบูรณ์

kogam ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าสมาชิกไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลที่สำคัญที่สุดของพวกเขา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในระดับฐานข้อมูล
• ระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ kogam
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บไว้ในตำแหน่งที่แยกกันอย่างปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน (Access Control) ตามหลักการ Least Privilege
• การอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่พนักงาน kogam ทุกคนเป็นประจำ

แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล kogam มีแผนรับมือที่ชัดเจน รวมถึงการแจ้งให้สมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง kogam พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม kogam บางส่วน อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน kogam จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมั่นใจได้ว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตาม PDPA หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
• มีการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses

kogam จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน

kogam อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของ kogam เอง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ kogam จะดำเนินการดังนี้:

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ kogam อย่างเด่นชัด
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายฉบับใหม่

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม kogam หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก เช่น การแก้คำผิดหรือปรับปรุงความชัดเจนของภาษา kogam อาจดำเนินการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า แต่จะระบุวันที่แก้ไขเสมอ

kogam แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้และกฎหมาย PDPA อย่างครบถ้วน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@kogam.best (ระบุหัวเรื่อง: ข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request)
• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ kogam.best ตลอด 24 ชั่วโมง

kogam จะรับทราบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คือไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย kogam จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ kogam คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย